A nossa política de reembolso baseia-se num método de análise caso a caso. Durante cada análise, serão consideradas coisas como reclamações de outros utilizadores ou comentários de clientes. Se for emitido um reembolso para uma cobrança periódica, reembolsaremos apenas o pagamento mais recente. Um reembolso referente a uma cobrança periódica ou não periódica resultará no cancelamento imediato do serviço.

Por vafor, tenha em mente que, ao aceitar estes termos, concorda em contactar-nos com o objetivo de resolver o conflito antes de notificar formalmente a entidade gestora do cartão de crédito, caso considere injusta qualquer cobrança feita na sua conta. Deve entrar em contacto connosco por e-mail, informando os motivos do conflito. Isso ajudar-nos-á a evitar inconvenientes e a avaliar de forma precisa e rápida a sua reclamação. Se a análise justificar a sua reclamação, creditaremos o valor contestado no seu cartão em tempo útil.